Normál ár: 19 800 Ft
Akciós ár 9 900 Ft
Ez a tájékoztató leírja, hogyan kezeli a Helmiron Kft. a Helmiron rendelésnél megadott nevet és telefonszámot. Az adatokat a visszahíváshoz, a kiszállításhoz és az elállás intézéséhez használjuk, a szállítónak csak a kézbesítéshez szükséges adatokat adjuk át. A GDPR szerinti jogait a [email protected] címen gyakorolhatja.
TartalomA Helmiron rendelésnél megadott adatokat a Helmiron Kft. kezeli adatkezelőként, címe 1138 Budapest, Váci út 141–149, Váci Greens D épület, 5. emelet, 514. iroda, e-mail-címe [email protected]. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet, röviden GDPR szerint történik, így Ön minden adatvédelmi kérdéssel egyetlen címre írhat, és a válasz ugyanattól a cégtől érkezik.
Helmiron Kft.
1138 Budapest, Váci út 141–149, Váci Greens D épület, 5. emelet, 514. iroda
+36 1 879 4253, 08:00–23:00 között
A tájékoztató a Helmiron rendelési űrlapjára, a visszahívásra, a kiszállításra, az elállásra és a reklamációra vonatkozik. A weboldal böngészése név és telefonszám megadása nélkül is lehetséges.
A Helmiron rendelési űrlapja 2 adatot kér: a nevét és a telefonszámát. A szállítási címet, a dobozszámot és az átvétel módját a visszahívás során, 08:00–23:00 között egyezteti munkatársunkkal. Születési dátumot vagy bankkártyaszámot nem kérünk, mert a fizetés utánvéttel történik, így Önnek kártyaadatot sem kell megadnia.
| Adat | Mikor adja meg | Mire kell |
|---|---|---|
| Név | az űrlapon | a rendelés és a csomag azonosítása |
| Telefonszám | az űrlapon | visszahívás és kézbesítés |
| Szállítási cím irányítószámmal | a visszahívás során | kiszállítás futárral vagy átvételi pontra |
| Dobozszám és átvételi mód | a visszahívás során | a csomag összeállítása és a fizetendő összeg |
| Bankszámlaszám | csak elálláskor | a vételár visszatérítése |
| Forráscímke | a weboldal megnyitásakor, cookie-ban | a rendelés hirdetési forrásának azonosítása |
A név és a telefonszám megadása a rendeléshez szükséges: ezek nélkül munkatársunk nem tudja visszahívni, és a futár sem tudja kézbesíteni a csomagot.
A nevet és a telefonszámot 3 célra használjuk: a Helmiron rendelés egyeztető hívására, a kiszállítás megszervezésére és az elállás vagy reklamáció intézésére. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a rendelés teljesítése. Ez azt jelenti, hogy a számát reklámcélú hívásra nem használjuk.
| Cél | Adatok | Jogalap |
|---|---|---|
| Visszahívás és a rendelés egyeztetése | név, telefonszám | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés előkészítése |
| Kiszállítás és utánvét | név, telefonszám, szállítási cím, fizetendő összeg | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése |
| Elállás, visszatérítés, reklamáció | név, telefonszám, bankszámlaszám | GDPR 6. cikk (1) b) és c) – szerződés és jogi kötelezettség |
| Jogszabályban előírt nyilvántartás | a rendelés adatai és összege | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség |
| A rendelés forrásának elszámolása | forráscímke, rendelésazonosító | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek |
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik: a rendelésről munkatársunk a hívásban, Önnel egyeztetve dönt.
A Helmiron rendelés adatait a rendelésfeldolgozó szolgáltató kapja meg, amely a visszahívást végzi, valamint a szállító: MPL (Magyar Posta), GLS, FOXPOST vagy Packeta. A szállító csak a nevet, a telefonszámot, a címet és a fizetendő összeget kapja meg, így Ön adatai csak annyi helyre jutnak el, amennyi a kézbesítéshez elég.
Az adatfeldolgozók az adatokat a megbízásunk szerint, a megadott célra használhatják. Személyes adatot nem adunk el, és reklámcélra harmadik félnek nem adjuk át.
A rendelési adatokat addig őrizzük, amíg a Helmiron rendelés teljesül, és lezárul a 14 napos elállási határidő, valamint az esetleges reklamáció. A jogszabály által előírt nyilvántartásokat az ott megadott ideig tartjuk meg. Ha a hívásban nem jön létre rendelés, a nevet és a telefonszámot töröljük, így Önnek nem kell külön törlést kérnie.
| Adat | Meddig őrizzük |
|---|---|
| Név és telefonszám, ha nem jön létre rendelés | a sikertelen egyeztetés lezárásáig |
| Rendelési és szállítási adatok | a teljesítésig, majd a 14 napos elállási határidő és a reklamáció lezárásáig |
| Bankszámlaszám | a visszatérítés teljesítéséig |
| Jogszabályban előírt nyilvántartás | az adott jogszabályban meghatározott ideig |
| Forráscímke cookie | a böngészőben beállított ideig, vagy amíg Ön nem törli |
A GDPR szerint Ön hozzáférést kérhet az adataihoz, kérheti a helyesbítésüket, törlésüket, a kezelés korlátozását és az adathordozhatóságot, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. A kérést a [email protected] címre küldje; a GDPR 12. cikke szerint 1 hónapon belül válaszolunk, így Önnek nem kell formanyomtatványt kitöltenie.
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet a lakóhelye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk), és bírósághoz is fordulhat (79. cikk). Ha előbb a [email protected] címre ír, a kérését közvetlenül intézhetjük.
A Helmiron rendelésnél megadott telefonszámról a leggyakoribb kérdés, kap-e reklámhívást, és hogyan töröltetheti. A számot csak a rendeléssel, a szállítással és a visszaküldéssel kapcsolatban hívjuk, a törlést pedig egy e-maillel kérheti a [email protected] címen, ezért Önnek nem kell telefonon várakoznia a kéréssel.
Nem, a Helmiron rendelésnél megadott telefonszámot csak a rendelés egyeztetésére, a kiszállításra, az elállásra és a reklamációra használjuk. Munkatársunk 08:00–23:00 között hív, és a hívás a leadott rendelésről szól. Ha a rendelés után sem szeretne több hívást, írjon a [email protected] címre, és a kérését rögzítjük.
Igen, a törlést a [email protected] címen kérheti. A nevét, telefonszámát és címét töröljük, amint a rendelés, a 14 napos elállási határidő és az esetleges reklamáció lezárult. A jogszabály által előírt nyilvántartásokat az előírt ideig megőrizzük, erről a válaszban 1 hónapon belül tájékoztatjuk.
A Helmiron rendelése telefonos visszahívással jön létre: munkatársunk 08:00–23:00 között hívja Önt, egyezteti a címet, a dobozszámot és a szállítás díját. A futár a telefonszámot a kézbesítés napján használja, ha nem találja a címet. Telefonszám nélkül ezért a rendelés nem teljesíthető, e-mail-címet viszont nem kérünk.