Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, do czego ich używamy, komu je przekazujemy i jakie prawa masz według rozporządzenia (UE) 2016/679, czyli RODO. Obejmuje formularz zamówienia, rozmowy z konsultantem, dostawę, zwroty, reklamacje i pliki cookie na stronie Helmiron.
Polityka prywatności Helmironu: dane z formularza i twoje prawa
Cena regularna: 274 zł
Cena promocyjna 137 zł
Formularz zamówienia Helmironu zbiera imię i numer telefonu, a adres dostawy podajesz konsultantowi w rozmowie. Administratorem danych jest Helmiron Polska Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa. Dane służą do kontaktu, dostawy, zwrotów i reklamacji, a RODO daje ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych i sprzeciwu.
Spis treściKto jest administratorem danych osobowych w Helmironie
Administratorem danych osobowych zbieranych przez formularz zamówienia Helmironu jest Helmiron Polska Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa. W sprawach danych piszesz na [email protected] albo dzwonisz pod +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00, dzięki temu pytanie o twoje dane trafia prosto do administratora.
Jakie dane zbiera formularz zamówienia Helmironu
Formularz zamówienia Helmironu zbiera 2 dane: imię i numer telefonu. Adres dostawy, liczbę opakowań i wybraną formę dostawy podajesz dopiero konsultantowi w rozmowie. Nie musisz podawać numeru karty, loginu ani hasła, bo za zamówienie płacisz przy odbiorze, czyli w formie płatności za pobraniem.
| Dane | Skąd pochodzą |
|---|---|
| Imię i numer telefonu | formularz zamówienia |
| Adres dostawy z kodem pocztowym albo kod Paczkomatu | rozmowa z konsultantem |
| Liczba opakowań i kwota pobrania | rozmowa z konsultantem |
| Numer konta bankowego | oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy zwracasz pieniądze |
| Treść wiadomości i zdjęcia do reklamacji | e-mail lub pismo od ciebie |
| Adres IP, typ przeglądarki, źródło wejścia na stronę | pliki cookie i dane techniczne serwera |
Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez nich konsultant nie oddzwoni i nie potwierdzi zamówienia.
Do czego Helmiron używa imienia, telefonu i adresu
Imię, telefon i adres służą Helmironowi do 5 zadań: potwierdzenia zamówienia, dostawy paczki, obsługi zwrotów i reklamacji, prowadzenia księgowości oraz obrony przed roszczeniami. Każde zadanie ma własną podstawę prawną z art. 6 RODO, czyli wiesz, dlaczego przetwarzamy każdą informację i kiedy możesz się temu sprzeciwić.
| Zadanie | Podstawa prawna według RODO |
|---|---|
| Kontakt i potwierdzenie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b – zawarcie i wykonanie umowy |
| Dostawa paczki przez przewoźnika | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Zwroty i reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny sprzedawcy |
| Księgowość i rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
| Zapis źródła wejścia w plikach cookie | art. 6 ust. 1 lit. a – twoja zgoda |
Komu Helmiron przekazuje dane z zamówienia
Dane z zamówienia Helmironu trafiają do 3 grup odbiorców: służby obsługi zamówień, która dzwoni i potwierdza zamówienie, przewoźników dostarczających paczkę oraz firm prowadzących hosting strony i księgowość. Każdy odbiorca dostaje tylko dane potrzebne do swojego zadania, czyli kurier otrzymuje imię, adres, telefon i kwotę pobrania.
Paczki z Helmironem dostarczają przewoźnicy i operatorzy punktów odbioru:
- InPost (Paczkomat)
- Pocztex
- DPD
- DHL
- Orlen Paczka
Służba obsługi zamówień, hosting i księgowość działają na nasze polecenie. Umowy powierzenia danych zobowiązują te firmy do ochrony danych na tym samym poziomie co sprzedawca i zakazują używania ich do własnych zadań.
Jak długo Helmiron przechowuje dane osobowe
Dane z zamówienia Helmironu przechowujemy przez czas wykonania umowy, a potem tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i przedawnienie roszczeń. Dane reklamacji zostają co najmniej przez 2 lata odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Dzięki temu dane nie leżą w bazie dłużej, niż wymaga tego twoja sprawa.
| Rodzaj danych | Jak długo |
|---|---|
| Formularz bez potwierdzonego zamówienia | do zakończenia kontaktu w sprawie zgłoszenia |
| Zamówienie i dostawa | czas wykonania umowy i okres przedawnienia roszczeń |
| Zwroty i reklamacje | co najmniej 2 lata od dostawy – dyrektywa (UE) 2019/771 |
| Dokumenty księgowe | okres wymagany przez przepisy podatkowe |
| Pliki cookie ze źródłem wejścia | do wygaśnięcia pliku albo usunięcia go w przeglądarce |
Po upływie tych okresów dane usuwamy albo anonimizujemy tak, że nie da się ich powiązać z konkretną osobą.
Jakie prawa do danych osobowych daje ci RODO
RODO daje ci 6 praw: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie oraz sprzeciw wobec przetwarzania. Wystarczy wiadomość na [email protected], a odpowiedź dostajesz w ciągu 1 miesiąca, bo taki termin wyznacza art. 12 RODO. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ochrony danych.
- art. 15 – dostęp do danych i kopia danych;
- art. 16 – sprostowanie błędnego imienia, numeru telefonu lub adresu;
- art. 17 – usunięcie danych, gdy nie są już potrzebne;
- art. 18 – ograniczenie przetwarzania na czas wyjaśnienia sprawy;
- art. 20 – przeniesienie danych do innego administratora;
- art. 21 – sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- art. 7 ust. 3 – wycofanie zgody na pliki cookie w dowolnej chwili;
- art. 77 – skarga do organu nadzorczego ochrony danych w państwie UE.
Wycofanie zgody nie zmienia legalności przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem. Żądanie usunięcia danych nie obejmuje dokumentów, które sprzedawca musi przechowywać z mocy prawa, na przykład dokumentów księgowych.
Zmiany polityki prywatności Helmironu i pytania o dane
Aktualna wersja polityki prywatności Helmironu pochodzi z września 2026 roku. Każdą zmianę publikujemy pod tym samym adresem, z nową datą, a o zmianie sposobu przetwarzania danych informujemy osoby, których dane dotyczą. Pytania o dane wysyłasz na [email protected], dzięki temu odpowiedź dostajesz na piśmie i możesz ją zachować.
Pisemny adres do spraw danych osobowych: Helmiron Polska Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa.