- Sprzedawca – Helmiron Polska Sp. z o.o.
- Kupujący – pełnoletnia osoba, która zamawia Helmiron; konsument to kupujący, który kupuje produkt bez związku z działalnością gospodarczą.
- Produkt – Helmiron, suplement diety w kapsułkach, 20 kapsułek w opakowaniu.
- Zamówienie – zgłoszenie z formularza potwierdzone w rozmowie z konsultantem.
- Umowa na odległość – umowa sprzedaży zawarta przez formularz i telefon, bez jednoczesnej obecności stron.
Regulamin sprzedaży Helmironu – od zamówienia do reklamacji
Cena regularna: 274 zł
Cena promocyjna 137 zł
Regulamin opisuje zasady sprzedaży suplementu diety Helmiron przez Helmiron Polska Sp. z o.o.: zamówienie przez formularz i telefon, cenę 137 zł za opakowanie, dostawę z płatnością za pobraniem, odstąpienie od umowy w 14 dni i reklamację. Potwierdzając zamówienie w rozmowie z konsultantem, akceptujesz regulamin.
Spis treściSprzedawca Helmironu i pojęcia używane w regulaminie
Sprzedawcą suplementu diety Helmiron jest Helmiron Polska Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa, e-mail [email protected], telefon +48 22 748 3916. Regulamin dotyczy każdego kupującego, który zamawia Helmiron przez formularz i potwierdza zamówienie telefonicznie, dlatego zasady zakupu, dostawy, zwrotu i reklamacji masz zebrane w jednym dokumencie.
Produkt Helmiron i cena – 137 zł za 20 kapsułek
Przedmiotem sprzedaży jest Helmiron, suplement diety w kapsułkach, 20 kapsułek w opakowaniu. Cena opakowania wynosi 137 zł i jest ceną końcową za produkt, a kuracja 30 dni to 3 opakowania za 411 zł. Koszt dostawy konsultant podaje przed potwierdzeniem zamówienia, czyli całą kwotę znasz przed wysyłką.
Cena regularna: 274 zł
Cena promocyjna 137 zł
Helmiron przyjmujesz według schematu 1 kapsułka 2 razy dziennie, 30 minut przed posiłkiem, z wodą. Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej diety.
Cena potwierdzona w rozmowie z konsultantem obowiązuje dla danego zamówienia także wtedy, gdy później cena produktu się zmieni.
Jak zawierasz umowę – formularz i potwierdzenie telefoniczne
Umowa sprzedaży Helmironu powstaje w 2 krokach: wysyłasz formularz z imieniem i numerem telefonu, a konsultant oddzwania w godzinach 09:00–23:00 i potwierdza z tobą liczbę opakowań, adres, koszt dostawy i łączną kwotę. Umowa jest zawarta z chwilą tego potwierdzenia, dlatego sam formularz nie zobowiązuje cię do zakupu.
Formularz
Kupujący podaje imię i numer telefonu.
Rozmowa z konsultantem
Konsultant ustala liczbę opakowań, adres dostawy, formę dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
Potwierdzenie
Zgoda kupującego w rozmowie zamyka zawarcie umowy. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostawy.
Wysyłka
Sprzedawca nadaje paczkę wybraną formą dostawy.
Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia, gdy dane są niepełne albo nie da się połączyć z podanym numerem telefonu.
Dostawa Helmironu w Polsce i płatność za pobraniem
Helmiron wysyłamy w Polsce kurierem albo do punktu odbioru: InPost (Paczkomat), Pocztex, DPD, DHL lub Orlen Paczka. Za produkt i dostawę płacisz przy odbiorze, za pobraniem: gotówką albo kartą, jeśli przewoźnik to umożliwia. Koszt i termin dostawy konsultant potwierdza w rozmowie przed wysyłką.
Przed zapłatą sprawdź, czy paczka jest cała. Uszkodzenie kartonu zgłoś przy kurierze i zrób zdjęcie paczki.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na kupującego z chwilą wydania mu paczki.
Odmowa przyjęcia przesyłki z Helmironem u kuriera
Kupujący może odmówić przyjęcia przesyłki z Helmironem u kuriera albo nie odebrać jej z punktu odbioru. Przy płatności za pobraniem nie płaci wtedy za produkt, a przesyłka wraca do sprzedawcy. Zamówienie można też anulować przed wysyłką jednym telefonem pod +48 22 748 3916, bez czekania na kuriera.
Odmowa przyjęcia przesyłki nie wymaga podania przyczyny. Po odbiorze paczki kupujący korzysta z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Odstąpienie od umowy w 14 dni i zwrot pieniędzy za Helmiron
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia odbioru Helmironu, bez podawania przyczyny, co przewiduje dyrektywa 2011/83/UE. Wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected] lub na adres sprzedawcy przed upływem terminu. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Oświadczenie ma dowolną formę pisemną: e-mail albo list z imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu z zamówienia, datą odbioru i numerem konta do zwrotu.
- Nieotwarty produkt odbiera od kupującego kurier w ciągu 14 dni od odstąpienia, a dzień odbioru uzgadnia konsultant.
- Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi kupujący.
- Sprzedawca zwraca cenę produktu i koszt dostawy w najtańszej oferowanej formie przelewem na wskazane konto.
- Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, które wynika z korzystania z niego ponad potrzebę sprawdzenia jego charakteru i właściwości.
Reklamacja Helmironu i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność Helmironu z umową przez 2 lata od dostawy, co wynika z dyrektywy (UE) 2019/771. Reklamację zgłaszasz na [email protected], telefonicznie lub pismem na adres sprzedawcy, a odpowiedź dostajesz w ciągu 14 dni. Uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem produkt sprzedawca wymienia bez kosztów dla kupującego.
Reklamacja zawiera:
- imię i nazwisko oraz numer telefonu z zamówienia;
- datę odbioru paczki;
- opis niezgodności, na przykład pęknięty słoik, uszkodzona zakrętka albo brak kapsułek;
- żądanie kupującego oraz zdjęcia słoika i kartonu.
Jeśli wymiana jest niemożliwa albo sprzedawca jej nie przeprowadzi, kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Odpowiedzialność sprzedawcy i stosowanie suplementu Helmiron
Helmiron to suplement diety dla dorosłych, który uzupełnia codzienny jadłospis. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową, a kupujący stosuje kapsułki według schematu 1 kapsułka 2 razy dziennie, 30 minut przed posiłkiem, i sprawdza przeciwwskazania przed kuracją. Dzięki temu obie strony znają swój zakres odpowiedzialności od pierwszego dnia.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta, które dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy. Postanowienie sprzeczne z tymi przepisami nie wiąże konsumenta, a w jego miejsce działa przepis prawa.
Prawo właściwe, spory i zmiany regulaminu Helmironu
Umowy sprzedaży Helmironu podlegają prawu polskiemu, a konsument zachowuje ochronę, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zamieszkania. Spór strony rozwiązują najpierw polubownie, przez kontakt na [email protected], a potem przed właściwym sądem powszechnym. Zmiany regulaminu obowiązują od publikacji i nie dotyczą zamówień potwierdzonych wcześniej.
Aktualna wersja regulaminu pochodzi z września 2026 roku. Dane osobowe kupujących sprzedawca przetwarza według polityki prywatności Helmironu.