Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje za lastno rabo. Kupec z oddajo naročila potrdi, da je dopolnil 18 let. Za vprašanja o pogojih pišite na [email protected] ali pokličite v času 09:00–23:00.
Splošni pogoji nakupa Helmirona s plačilom po povzetju
Redna cena: 78 €
Cena pri proizvajalcu 39 €
Splošni pogoji urejajo nakup prehranskega dopolnila Helmiron pri podjetju Helmiron d.o.o., Tivolska cesta 30, Ajda Business Center, 3. nadstropje, pisarna 312, 1000 Ljubljana. Pogodba nastane, ko svetovalec ob klicu potrdi naročilo. Paket plačate kurirju ob prevzemu, od nakupa pa lahko odstopite v 14 dneh po Direktivi 2011/83/EU. Pogoji veljajo od 13. 9. 2026 za nakupe v Sloveniji.
VsebinaKdo je prodajalec in za katere nakupe veljajo pogoji
Prodajalec Helmirona je Helmiron d.o.o., Tivolska cesta 30, Ajda Business Center, 3. nadstropje, pisarna 312, 1000 Ljubljana. Pogoji veljajo za nakupe, ki jih potrošnik odda prek spletnega obrazca ali po telefonu +386 1 514 7368 in so dostavljeni na naslov v Sloveniji. Cena, dostava, vračilo in reklamacije zato veljajo enako za vsako naročilo.
Izdelek in cena: Helmiron z 20 kapsulami za 39 €
Helmiron je prehransko dopolnilo v kapsulah: embalaža vsebuje 20 kapsul in stane 39 €. Pri jemanju 2 kapsul na dan embalaža zadošča za 10 dni, 30-dnevna kura s 3 embalažami stane 117 €. Ceno, stroške in rok dostave svetovalec potrdi ob klicu, zato znesek poznate pred odpremo paketa.
Redna cena: 78 €
Cena pri proizvajalcu 39 €
| Embalaže | Kapsule | Dni jemanja | Cena |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 10 | 39 € |
| 2 | 40 | 20 | 78 € |
| 3 | 60 | 30 | 117 € |
Cena velja na dan potrditve naročila. Če se cena spremeni po klicu, velja znesek, ki ga je svetovalec potrdil ob klicu.
Kako sklenete pogodbo: obrazec, klic svetovalca in potrditev
Obrazec z imenom in telefonom je povabilo k pogovoru in še ni pogodba. Svetovalec vas pokliče v času 09:00–23:00 in skupaj z vami potrdi število embalaž, ceno, naslov ter stroške dostave. Pogodba nastane s to ustno potrditvijo, zato ob oddaji obrazca ne plačate ničesar.
Oddaja obrazca
Vpišete ime in telefon ter pošljete obrazec.
Klic
Svetovalec vam predstavi izdelek, ceno in pogoje dostave.
Potrditev
Ustno potrdite število embalaž, naslov in skupni znesek.
Odprema
Paket odpošljemo na potrjeni naslov.
Naročilo lahko spremenite ali prekličete pred odpremo paketa, po telefonu +386 1 514 7368 ali na [email protected].
Dostava Helmirona in plačilo po povzetju kurirju
Paket s Helmironom dostavi kurir ali pošta na naslov v Sloveniji, ki ga potrdite ob klicu. Znesek plačate ob prevzemu s plačilom po povzetju, z gotovino ali kartico. Rok in stroške dostave svetovalec potrdi pred odpremo, zato vam podatkov kartice ni treba vpisovati na spletu.
- Dostava poteka na naslov, ki ga potrdite ob klicu.
- Stroške dostave svetovalec pove pred potrditvijo naročila.
- Ob prevzemu preverite, ali je paket cel in ali se znesek ujema s potrjenim.
- Predplačila ni: denar izročite kurirju šele ob prevzemu paketa.
Zavrnitev paketa ob prevzemu in kaj to pomeni za pogodbo
Paket lahko zavrnete ob prevzemu, preden plačate znesek po povzetju. Kurir paket vrne prodajalcu, vi pa ne plačate ničesar, zato vas zavrnitev ne stane denarja. Zavrnitev pomeni, da pogodbe ne izpolnite; če Helmiron pozneje želite, naročilo oddate znova in svetovalec ga potrdi ob novem klicu.
Zavrnitev ob prevzemu in odstop od nakupa v 14 dneh sta dva postopka. Pri zavrnitvi paketa ne prevzamete. Pri odstopu paket prevzamete, plačate in ga v 14 dneh vrnete po Direktivi 2011/83/EU.
Odstop od nakupa v 14 dneh po Direktivi 2011/83/EU
Po Direktivi 2011/83/EU lahko od pogodbe na daljavo odstopite v 14 dneh od dneva, ko prejmete paket, brez navedbe razloga. Izjavo o odstopu pošljete na [email protected], neodprto embalažo pa v 14 dneh od izjave pri vas prevzame kurir. Kupnino povrnemo v 14 dneh, zato se o nakupu odločite s Helmironom v rokah.
- Izjavo o odstopu pošljete na [email protected]; vzorčni obrazec iz direktive ni obvezen.
- Neodprto embalažo s kapsulami pri vas prevzame kurir na dan, ki ga z vami dogovori svetovalec.
- Povrnemo vse plačano, vključno s stroški standardne dostave, v 14 dneh od izjave.
Neposredne stroške vračila plača kupec, razen če se s prodajalcem dogovori drugače. Kupnino vrnemo na način, ki ga kupec dogovori s svetovalcem.
Reklamacije in odgovornost za skladnost blaga 2 leti
Po Direktivi (EU) 2019/771 prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v 2 letih. Poškodovan paket, napačno število embalaž ali pretečen rok uporabe sporočite na [email protected] s fotografijo. Pri upravičeni reklamaciji dobite novo embalažo ali vrnjeno kupnino.
Reklamaciji pripišite ime, telefon iz naročila in datum prevzema. Odgovor prejmete pisno na e-naslov, s katerega ste pisali. Pravice kupca iz obveznih predpisov o varstvu potrošnikov ostanejo nespremenjene.
Pravilno jemanje prehranskega dopolnila in odgovornost
Helmiron je prehransko dopolnilo za odrasle od 18. leta: 1 kapsula 2-krat na dan, 30 minut pred jedjo, z vodo. Dnevnega odmerka 2 kapsul ne presegajte. Prehransko dopolnilo ne nadomešča uravnotežene in pestre prehrane, med kuro pa kupec sam spremlja svoje počutje.
Pred nakupom preberite kontraindikacije in neželene učinke na strani o sestavi Helmirona. Prodajalec ne odgovarja za posledice jemanja, ki ni po navedenem odmerku, ali za posledice jemanja ob znani alergiji na sestavine.
Veljavno pravo in reševanje sporov pri nakupu Helmirona
Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije, pri čemer ostanejo veljavne obvezne določbe prava EU o varstvu potrošnikov. Spor najprej rešujemo pisno na [email protected]. Če dogovor ni mogoč, lahko kupec uporabi izvensodno reševanje sporov po Direktivi 2013/11/EU, zato tožba na sodišču ni nujno prvi korak.
Za spore, ki jih ni mogoče rešiti dogovorno, je pristojno sodišče v Sloveniji. Prodajalec lahko pogoje spremeni; za vsako naročilo veljajo pogoji na dan njegove potrditve ob klicu.