Kupujúcim je spotrebiteľ, ktorý tovar kupuje mimo svojho podnikania a má aspoň 18 rokov. Ak sa tieto podmienky líšia od dohody potvrdenej v telefonáte s konzultantom, platí potvrdená dohoda.
Obchodné podmienky: predaj Helmironu za 39 € s platbou pri prevzatí
Bežná cena: 78 €
Aktuálna cena 39 €
Tieto obchodné podmienky upravujú kúpu výživového doplnku Helmiron od predajcu Helmiron s.r.o. na diaľku. Zmluva vzniká telefonickým potvrdením objednávky, jedna dóza s 20 kapsulami stojí 39 € a platíte ju až pri prevzatí na dobierku. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
ObsahPredávajúci a rozsah obchodných podmienok Helmironu
Predávajúcim je Helmiron s.r.o., Plynárenská 7/C, BBC One Plus, 6. poschodie, kancelária 612, 821 09 Bratislava, e-mail [email protected], telefón +421 2 583 74 916 v čase 09:00–23:00. Obchodné podmienky platia pre kúpu Helmironu spotrebiteľom na Slovensku cez formulár a telefonát. Všetky práva a povinnosti z objednávky tak nájdete v jednom dokumente.
Tovar a cena: Helmiron 20 kapsúl za 39 €
Predmetom kúpy je výživový doplnok Helmiron v dóze s 20 kapsulami za 39 €. Kúra 30 dní potrebuje 3 dózy, teda 117 €. Cenu dopravy a konečnú sumu vám konzultant oznámi v telefonáte ešte pred potvrdením objednávky, takže poznáte celú sumu skôr, ako vznikne zmluva.
Bežná cena: 78 €
Aktuálna cena 39 €
| Balenie | Kapsuly | Vystačí na | Cena |
|---|---|---|---|
| 1 dóza | 20 | 10 dní | 39 € |
| 2 dózy | 40 | 20 dní | 78 € |
| 3 dózy – kúra | 60 | 30 dní | 117 € |
Rozhodujúca je cena oznámená a potvrdená v telefonáte. Po potvrdení objednávky ju predávajúci jednostranne nemení.
Ako vzniká kúpna zmluva pri objednávke Helmironu?
Kúpna zmluva vzniká v telefonáte, keď konzultant zopakuje tovar, počet dóz, cenu s dopravou a adresu a vy objednávku ústne potvrdíte. Odoslaním formulára s menom a telefónom žiadate iba o spätný hovor v čase 09:00–23:00. To znamená, že vyplnený formulár vás k nákupu nezaväzuje.
Formulár
Zadáte meno a telefónne číslo a požiadate o spätný hovor.
Telefonát
Konzultant v čase 09:00–23:00 oznámi cenu tovaru a dopravy a zistí adresu doručenia.
Potvrdenie
Ústnym potvrdením objednávky vzniká kúpna zmluva. Obsah zmluvy vám predávajúci potvrdí na trvalom nosiči, napríklad e-mailom alebo SMS, najneskôr pri doručení tovaru.
Doručenie Helmironu a platba na dobierku
Helmiron doručujú Packeta, Slovenská pošta, GLS alebo DPD na adresu alebo na výdajné miesto, orientačne do 1–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Cenu a presný termín doručenia potvrdí konzultant v telefonáte. Kúpnu cenu a dopravu platíte až pri prevzatí na dobierku, takže vopred neplatíte nič.
- platba v hotovosti alebo kartou podľa možností kuriéra či výdajného miesta
- vlastníctvo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny
- riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím zásielky
- ak kuriér kupujúceho nezastihne, postupuje podľa pravidiel dopravcu a konzultant dohodne nový termín
Odmietnutie zásielky Helmironu pri prevzatí
Kupujúci môže zásielku s Helmironom pri prevzatí odmietnuť. Pri dobierke vtedy kúpnu cenu ani dopravu kuriérovi neplatí a zásielka sa vráti predávajúcemu. Zásielku s viditeľne poškodeným obalom odporúčame neprevziať a poškodenie hneď nahlásiť, vďaka tomu škodu s dopravcom rieši predávajúci sám.
Odmietnutie zásielky je praktický spôsob, ako od zmluvy odstúpiť ešte pred prevzatím tovaru. Ak chcete mať odstúpenie potvrdené písomne, pošlite aj krátke oznámenie na [email protected].
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, ako určuje smernica 2011/83/EÚ. Lehota je dodržaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na bežné doručenie do 14 dní od doručenia oznámenia, takže dostanete späť celú zaplatenú sumu okrem nákladov na vrátenie.
Oznámenie
Pošlite jednoznačné vyhlásenie na [email protected] alebo listom na Plynárenská 7/C, BBC One Plus, 6. poschodie, kancelária 612, 821 09 Bratislava. Uveďte meno, telefónne číslo z objednávky a dátum prevzatia.
Vrátenie tovaru
Neotvorené dózy si u vás vyzdvihne kuriér v deň, ktorý s vami dohodne konzultant. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Vrátenie platby
Predávajúci vráti platby do 14 dní od doručenia oznámenia na bankový účet kupujúceho.
Za zníženie hodnoty tovaru zodpovedá kupujúci, ak s ním zaobchádzal inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností.
Reklamácia a zodpovednosť za vady Helmironu
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal Helmiron pri prevzatí, podľa smernice (EÚ) 2019/771. Reklamáciu uplatníte na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 583 74 916 v čase 09:00–23:00. Pri oprávnenej reklamácii dostanete výmenu dózy, a ak nie je možná, zľavu alebo vrátenie peňazí.
- za vadu sa považuje najmä poškodená dóza, chýbajúce kapsuly, iný tovar, než bol objednaný, alebo tovar po dátume minimálnej trvanlivosti
- vadu oznámte bez zbytočného odkladu po jej zistení
- k reklamácii pripojte meno a telefónne číslo z objednávky, dátum prevzatia a fotografiu vady
- o vybavení reklamácie vás predávajúci informuje e-mailom alebo telefonicky
Zodpovednosť predávajúceho a správne užívanie Helmironu
Helmiron je výživový doplnok, ktorý dopĺňa bežnú stravu a pestrú stravu nenahrádza. Predávajúci zodpovedá za tovar pri užívaní podľa schémy 1 kapsula 2-krát denne a pri dodržaní kontraindikácií. Pre vás to znamená, že dávku 2 kapsuly denne neprekračujete a dodržiavate upozornenia na stránke Zloženie.
Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú užívaním v rozpore so schémou, užívaním po dátume minimálnej trvanlivosti alebo nesprávnym skladovaním po prevzatí. Práva, ktoré spotrebiteľovi priznáva právo EÚ a Slovenskej republiky, tieto podmienky neobmedzujú.
Rozhodné právo a riešenie sporov pri kúpe Helmironu
Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky a súvisiacim právom EÚ. Ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy štátu vášho bydliska, zostáva zachovaná podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008. Spor najprv skúste vyriešiť s predávajúcim na [email protected], vďaka tomu máte odpoveď písomne a s dátumom.
Ak spor nevyriešite dohodou, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov alebo na príslušný súd. Tieto obchodné podmienky platia od 13. septembra 2026.