Kupujícím je spotřebitel, tedy člověk, který nakupuje mimo své podnikání. Helmiron je určen dospělým od 18 let, objednávku proto uzavírá zletilá osoba.
Obchodní podmínky Helmiron: objednávka, dobírka a vrácení do 14 dnů
Běžná cena: 1 720 Kč
Cena u výrobce 860 Kč
Tyto obchodní podmínky upravují nákup doplňku stravy Helmiron od prodávajícího Helmiron s.r.o. přes objednávkový formulář a telefon. Balení s 20 kapslemi stojí 860 Kč, zaplatíte ho až při převzetí a do 14 dnů od doručení můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
Obsah stránkyProdávající a na koho se obchodní podmínky vztahují
Prodávajícím je Helmiron s.r.o., Pobřežní 297/14, Riverview Office Building, 8. patro, kancelář 803, 186 00 Praha 8 – Karlín, e-mail [email protected], telefon +420 238 764 519. Obchodní podmínky platí pro kupní smlouvy uzavřené na dálku se spotřebitelem přes formulář na webu helmiron24.org a následný hovor s poradcem. Odchylná ujednání potvrzená v hovoru mají přednost.
Zboží a cena: Helmiron za 860 Kč za balení s 20 kapslemi
Prodáváme doplněk stravy Helmiron v dóze s 20 kapslemi. Cena jednoho balení je 860 Kč, kúra na 30 dní ze 3 balení vyjde na 2 580 Kč. Ceny jsou konečné; cenu dopravy vám poradce sdělí v hovoru ještě před potvrzením objednávky, takže platíte jen částku, kterou jste odsouhlasili.
Běžná cena: 1 720 Kč
Cena u výrobce 860 Kč
| Balení | Kapslí | Vystačí | Cena |
|---|---|---|---|
| 1 balení | 20 | 10 dní | 860 Kč |
| 2 balení | 40 | 20 dní | 1 720 Kč |
| 3 balení (kúra) | 60 | 30 dní | 2 580 Kč |
Cena platí ve znění, které poradce potvrdí v hovoru.
Jak vzniká kupní smlouva: formulář a telefonické potvrzení
Odesláním formuláře se jménem a telefonem žádáte o zavolání, smlouva tím ještě nevzniká. Kupní smlouva vznikne, když v hovoru s poradcem potvrdíte zboží, počet balení, cenu a doručovací adresu. Do té doby nejste ničím vázáni, takže formulář můžete odeslat i jen kvůli dotazu.
Formulář
Vyplníte jméno a telefon. Údaje zpracujeme podle zásad ochrany osobních údajů.
Hovor
Poradce zavolá v době 09:00–23:00 a zopakuje zboží, počet balení, cenu zboží a dopravy a adresu.
Potvrzení
Vaším souhlasem v hovoru vzniká kupní smlouva.
Odeslání
Zásilku předáme dopravci podle domluvy z hovoru.
Dodání zboží a platba na dobírku při převzetí
Zboží doručuje Česká pošta, PPL, DPD, GLS nebo Zásilkovna včetně boxů Z-BOX, obvyklý termín doručení je 1–3 pracovní dny a přesný termín potvrdí poradce. Kupní cenu a cenu dopravy zaplatíte na dobírku při převzetí, hotově nebo kartou podle dopravce. Předem nic neplatíte, takže riziko ztráty zásilky na cestě nenesete vy.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zásilky.
- Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.
- Zásilku zkontrolujte při převzetí; zjevně poškozenou nemusíte převzít.
Odmítnutí zásilky při doručení: co to pro vás znamená
Zásilku Helmironu můžete při doručení odmítnout, například když je poškozená nebo objednávku už nechcete. Kurýrovi v takovém případě nic neplatíte a odmítnutí bereme jako odstoupení od smlouvy. Nemusíte nic dalšího vyplňovat ani posílat, zásilka se vrátí k prodávajícímu. Když si to rozmyslíte, novou objednávku domluvíte dalším formulářem nebo hovorem.
Odmítnutí je rychlejší než odstoupení po převzetí: zboží nebalíte, nepředáváte kurýrovi a na vrácení peněz nečekáte, protože jste nic nezaplatili.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu
Podle práva EU máte na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku 14 dnů, které běží od převzetí zboží. Důvod uvádět nemusíte. Lhůtu dodržíte, když oznámení odešlete poslední, čtrnáctý den. Prodávající vrátí přijaté peníze do 14 dnů od doručení oznámení.
Oznámení
Pošlete na [email protected] nebo písemně na Pobřežní 297/14, Riverview Office Building, 8. patro, kancelář 803, 186 00 Praha 8 – Karlín jasné prohlášení, že od smlouvy odstupujete. Uveďte jméno, telefon, datum převzetí a číslo účtu.
Vrácení zboží
Neotevřená balení u vás do 14 dnů od oznámení vyzvedne kurýr, den vyzvednutí domluví poradce. Přímé náklady na vrácení hradí kupující.
Vrácení peněz
Vrátíme cenu zboží a doručení v nejlevnější nabízené variantě na bankovní účet, který uvedete.
Snížení hodnoty
Za snížení hodnoty zboží odpovídáte jen tehdy, když se zbožím zacházíte jinak, než je nutné k seznámení s ním.
Reklamace a odpovědnost prodávajícího za vady zboží
Vadné zboží reklamujte u Helmiron s.r.o. e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 238 764 519. Právo z vadného plnění trvá 24 měsíců od převzetí, u potravin s vyznačeným datem minimální trvanlivosti do tohoto data. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění a o výsledku vás informujeme, takže nečekáte bez odpovědi.
Co se považuje za vadu zboží
- rozbitá nebo poškozená dóza
- jiný počet balení, než jste objednali
- zvlhlé, slepené nebo rozbité kapsle
- zboží po datu minimální trvanlivosti
Při uznané reklamaci máte právo na výměnu zboží, a když výměna není možná, na vrácení kupní ceny.
Správné užívání doplňku stravy a odpovědnost za škodu
Helmiron je doplněk stravy, který doplňuje pestrou stravu a nenahrazuje ji. Kupující užívá kapsle podle doporučeného dávkování 1 kapsle 2× denně a respektuje omezení uvedená na stránce Složení. Za potíže vzniklé užíváním v rozporu s doporučeným dávkováním nebo omezeními prodávající neodpovídá.
Za nedoručení kvůli chybné adrese nebo telefonu, které kupující uvedl, prodávající neodpovídá.
Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů
Kupní smlouva se řídí právem České republiky; spotřebitel přitom neztrácí ochranu, kterou mu dávají závazná pravidla práva EU a země, kde má bydliště. Spor se nejdřív snažíme vyřešit dohodou přes [email protected]. Když dohoda nevznikne, můžete se jako spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů nebo na soud.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od zveřejnění na webu helmiron24.org. Na smlouvu se použije znění platné v den, kdy jste objednávku potvrdili.