Běžná cena: 1 720 Kč
Cena u výrobce 860 Kč
Prodávajícím Helmironu je společnost Helmiron s.r.o., Pobřežní 297/14, Riverview Office Building, 8. patro, kancelář 803, 186 00 Praha 8 – Karlín. Poradci přijímají hovory v době 09:00–23:00 na čísle +420 238 764 519, písemné dotazy posílejte na [email protected]. Objednávku potvrdíte po telefonu, zaplatíte až při převzetí a do 14 dnů od doručení můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
Obsah stránkyHelmiron prodává společnost Helmiron s.r.o. se sídlem Pobřežní 297/14, Riverview Office Building, 8. patro, kancelář 803, 186 00 Praha 8 – Karlín. Poradce zastihnete na čísle +420 238 764 519 v době 09:00–23:00 a na e-mail [email protected] odpovídáme písemně. Díky tomu máte na objednávku, doručení i vrácení jeden kontakt a nemusíte hledat prodejce přes zprostředkovatele.
| Údaj | Kontakt |
|---|---|
| Prodávající | Helmiron s.r.o. |
| Adresa | Pobřežní 297/14, Riverview Office Building, 8. patro, kancelář 803, 186 00 Praha 8 – Karlín |
| Země | Česká republika |
| Telefon | +420 238 764 519 |
| [email protected] | |
| Poradci na lince | 09:00–23:00 |
Na lince vám poradce potvrdí objednávku, upraví adresu nebo čas doručení a odpoví na otázky ke složení a dávkování kapslí. Odstoupení od smlouvy a reklamaci pošlete raději e-mailem, abyste měli písemný záznam s datem.
Po odeslání formuláře se jménem a telefonem vám poradce zavolá v době 09:00–23:00. V hovoru potvrdíte počet balení, adresu a způsob doručení a poradce řekne cenu a termín dopravy. Zásilka pak jede kurýrem nebo na výdejní místo, obvyklý termín je 1–3 pracovní dny.
Vyplníte jméno a telefonní číslo. Žádná platba ani registrace.
Poradce zavolá v době 09:00–23:00 a zeptá se, kolik balení chcete: 1 balení vystačí na 10 dní, 3 balení na 30denní kúru.
Domluvíte adresu, způsob doručení a čas, kdy jste k zastižení. Cenu a termín dopravy se dozvíte ještě v hovoru.
Zásilku veze Česká pošta, PPL, DPD, GLS nebo Zásilkovna včetně boxů Z-BOX.
Zaplatíte kurýrovi nebo na výdejním místě. Do té doby nic neplatíte.
Za Helmiron zaplatíte až při převzetí zásilky, tedy na dobírku u kurýra nebo na výdejním místě. Předem nic neplatíte a kartu na webu nezadáváte, takže o peníze nepřijdete ani při chybě v adrese. Na většině výdejních míst se platí hotově i kartou, v boxech Z-BOX kartou nebo v aplikaci.
| Doručení | Kdy platíte | Jak |
|---|---|---|
| Kurýr na adresu: Česká pošta, PPL, DPD, GLS | při předání zásilky | hotově nebo kartou podle dopravce |
| Výdejní místo Zásilkovny | při vyzvednutí | na většině míst hotově i kartou |
| Box Z-BOX | při vyzvednutí | kartou nebo v aplikaci Zásilkovny |
Cenu dopravy vám poradce sdělí v hovoru ještě před odesláním zásilky, takže u kurýra platíte částku, kterou už znáte.
Zásilku s Helmironem můžete při doručení odmítnout a nic neplatíte. Po převzetí máte podle práva EU 14 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Stačí poslat oznámení na [email protected] nebo zavolat na +420 238 764 519, neotevřená balení u vás vyzvedne kurýr a peníze dostanete do 14 dnů od odstoupení.
Zásilku nepřevezmete a kurýrovi nic neplatíte. Balík se vrátí zpět k nám.
Pošlete oznámení o odstoupení od smlouvy na [email protected]. Uveďte jméno, telefon, datum doručení a číslo účtu pro vrácení peněz.
Neotevřená balení u vás vyzvedne kurýr, nikam je neposíláte. Den vyzvednutí domluví poradce, nejpozději do 14 dnů od oznámení.
Cenu zboží a doručení v nejlevnější nabízené variantě vrátíme do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Zásilku zkontrolujte ještě u kurýra a zjevně poškozenou nepřebírejte. Vadu, kterou zjistíte později, reklamujte e-mailem na [email protected] s popisem a fotografií. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, takže víte, do kdy dostanete nové zboží nebo peníze zpět.
Právo z vadného plnění uplatníte do 24 měsíců od převzetí; u potravin s vyznačeným datem minimální trvanlivosti do tohoto data.
Před hovorem s poradcem Helmironu si připravte adresu s PSČ, telefon pro kurýra a čas, kdy jste doma. Rozmyslete si také počet balení: 1 balení vystačí na 10 dní, 3 balení na 30denní kúru. Hovor pak zabere jen pár minut a nemusíte nic dohledávat.
Pokud formulář odešlete mimo dobu 09:00–23:00, poradce se ozve po jejím začátku. Hovor přijde na číslo, které jste do formuláře zadali.
Poradci Helmironu jsou na lince v době 09:00–23:00 a na e-mail [email protected] odpovídají písemně. Objednávku potvrzujete po telefonu a zásilku zaplatíte, až ji máte v ruce. Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od doručení, takže máte čas zboží v klidu zkontrolovat.
Poradce volá v době 09:00–23:00 na číslo, které jste zadali do formuláře. Když formulář odešlete mimo tuto dobu, ozve se po jejím začátku. Pokud hovor nestihnete, stačí zavolat zpět na +420 238 764 519 a objednávku potvrdit s kterýmkoli poradcem, který je právě na lince.
Ano. Adresu, čas doručení nebo počet balení změníte telefonicky na +420 238 764 519 nebo e-mailem na [email protected], dokud zásilka neodejde. Zrušení stačí oznámit stejnou cestou. Když už je balík na cestě, můžete ho při doručení odmítnout a nic za něj neplatíte.
Když kurýr přijede a nejste doma, dopravce vám pošle zprávu nebo nechá oznámení a nabídne nový termín doručení nebo uložení balíku na výdejním místě. Jak dlouho tam zásilka počká, určuje dopravce a uvádí to ve své zprávě. Zaplatíte až při vyzvednutí.
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vašeho oznámení o odstoupení, na bankovní účet, který uvedete. Neotevřená balení u vás vyzvedne kurýr, den vyzvednutí domluví poradce. Vracíme cenu zboží i doručení v nejlevnější nabízené variantě, náklady na vrácení hradí kupující.