Normál ár: 19 800 Ft
Akciós ár 9 900 Ft
A Helmiront a Helmiron Kft. forgalmazza. Az ügyfélszolgálat a +36 1 879 4253 számon 08:00–23:00 között érhető el, írásban a [email protected] címen. A rendelés utánvéttel történik, a csomagot átvételkor visszautasíthatja, a bontatlan dobozra 14 napos elállási jog vonatkozik. Hívás előtt készítse elő a rendeléskor megadott telefonszámot.
TartalomA Helmiront a Helmiron Kft. forgalmazza, címe 1138 Budapest, Váci út 141–149, Váci Greens D épület, 5. emelet, 514. iroda. A céget telefonon a +36 1 879 4253 számon 08:00–23:00 között, e-mailben a [email protected] címen éri el. Így Ön a rendeléstől a visszaküldésig ugyanazzal a gyártói ügyfélszolgálattal beszél, közvetítő kereskedő nélkül.
Helmiron Kft.
1138 Budapest, Váci út 141–149, Váci Greens D épület, 5. emelet, 514. iroda
+36 1 879 4253, hívható 08:00–23:00 között
A Helmiron rendelése telefonon és az űrlapon keresztül történik, a 20 kapszulás doboz futárral vagy átvételi pontra érkezik. Írásos kérést, elállási nyilatkozatot és reklamációt a [email protected] címre küldhet.
A Helmiron ügyfélszolgálata 08:00–23:00 között hívja vissza azokat, akik az űrlapon megadták a nevüket és a telefonszámukat. Az ügyfélszolgálati időn kívül érkező kérést munkatársunk a következő hívási sávban dolgozza fel, ezért Önnek nem kell újra kitöltenie az űrlapot, ha késő este rendelt.
Telefonon a rendelés módosítása és lemondása a leggyorsabb. Az elállást és a reklamációt e-mailben érdemes jelezni, mert így a kérésének dátummal ellátott írásos nyoma marad.
A Helmiron rendelése 4 lépés: űrlap névvel és telefonszámmal, visszahívás 08:00–23:00 között, a cím és a dobozszám egyeztetése, majd kiszállítás futárral vagy átvételi pontra, jellemzően 1–3 munkanap alatt. A csomagot átvételkor fizeti ki utánvéttel; a szállítás díját és idejét a munkatárs a hívásban megerősíti, így Ön előre tudja a teljes összeget.
Név és telefonszám; a szállítási címet a hívásban egyezteti.
Munkatársunk 08:00–23:00 között hív, és egyezteti a dobozok számát: 1 doboz 10 napra, a 30 napos kúra 3 doboz.
A csomag MPL (Magyar Posta), GLS, FOXPOST vagy Packeta szállítással indul, házhoz vagy átvételi pontra.
Nézze meg a csomagolás épségét, és fizessen a futárnál vagy az átvételi ponton: 9 900 Ft dobozonként, plusz a hívásban megerősített szállítási díj.
Igen, a Helmiron csomagot átvételkor visszautasíthatja, ha a csomagolás sérült, vagy meggondolta magát. Utánvétes rendelésnél ilyenkor nem fizet semmit, a csomag visszamegy a feladóhoz. Fizetés előtt nézze meg a csomagolás épségét, így Önnek nem kell utólag visszatérítést kérnie egy sérült csomag miatt.
Ha a sérülést csak bontás után veszi észre, fényképezze le a dobozt és a kapszulákat, és a fotót küldje el a [email protected] címre. Bontás után nézze meg a csomagoláson a minőségmegőrzési időt is.
A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a Helmiron rendelésétől: ezt az uniós szabály biztosítja a távollévők között kötött szerződésekre. Jelezze a szándékát a [email protected] címen vagy a +36 1 879 4253 számon, a bontatlan dobozért pedig futár jön. Így Ön a meg nem kezdett kúra árát visszakapja.
Írjon a [email protected] címre a nevével, a rendeléskor megadott telefonszámmal és az átvétel dátumával.
A bontatlan dobozt futár viszi el, postára nem kell vinnie. A futár érkezésének napját munkatársunk egyezteti Önnel.
A kifizetett összeget az alap szállítási díjjal együtt az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
A dobozt a futár veszi át Öntől, ezért feladási igazolást nem kell őriznie. A 14 napos elállási jog a telefonos és online rendelésre vonatkozik, ezért a gyártótól rendelt Helmironra érvényes.
Hibás, sérült vagy hiányos Helmiron csomagnál írjon a [email protected] címre: adja meg a nevét, a rendeléskor használt telefonszámot, az átvétel dátumát, és csatoljon fotót a dobozról. Munkatársunk a jogszabály szerinti megoldást egyezteti Önnel, ez csere vagy a vételár visszatérítése, így Önnek nem kell újra megrendelnie és kifizetnie a terméket.
A reklamációhoz a fotó és az átvétel dátuma elég, a dobozt a megoldás egyeztetéséig tegye félre. Ha a megoldással nem ért egyet, a fogyasztóvédelmi jog szerinti panaszfórumhoz fordulhat.
A Helmiron rendelési hívása előtt készítse elő a pontos szállítási címet irányítószámmal, a kívánt dobozszámot és az átvétel módját: házhoz vagy átvételi pontra. Egy doboz 10 napra elég, a 30 napos kúra 3 doboz. Ha ezek kéznél vannak, a hívás rövid marad, és Önnek nem kell újabb egyeztetést kérnie.
Az ügyfélszolgálat a rendelésről, a szállításról, a fizetésről és a Helmiron szedési rendjéről ad tájékoztatást. A dobozonkénti ár 9 900 Ft, a 3 dobozos kúra 29 700 Ft.
A Helmiron ügyfélszolgálatától a rendelés módosítását, a lemondást és a visszatérítés idejét kérdezik a legtöbben. Röviden: a címet és a dobozszámot a feladás előtt módosíthatja, a rendelést lemondhatja, a pénzt pedig elálláskor 14 napon belül visszakapja. Utánvétes rendelésnél előre nem fizet, ezért lemondáskor nincs mit visszatéríteni.
Igen, a szállítási címet és az átvétel módját a csomag feladása előtt módosíthatja. Hívja a +36 1 879 4253 számot 08:00–23:00 között, vagy írjon a [email protected] címre a rendeléskor megadott telefonszámmal. Minél hamarabb jelzi a változást, annál biztosabb, hogy a Helmiron a jó címre indul.
Igen, a Helmiron rendelését a kiszállítás előtt telefonon vagy e-mailben lemondhatja, indoklás nélkül. Mivel a fizetés utánvéttel, átvételkor történik, lemondáskor nincs levont összeg és nincs mit visszakérnie. Ha a csomag már úton van, az átvételt is megtagadhatja: ilyenkor sem fizet, a doboz visszamegy a feladóhoz.
Elállás esetén a Helmiron kifizetett árát és az alap szállítási díjat az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A bontatlan dobozért futár jön, az érkezése napját munkatársunk egyezteti Önnel. Utánvétes fizetésnél a visszatérítés az Ön által megadott bankszámlára érkezik, készpénzes fizetés után is.