Cena regularna: 274 zł
Cena promocyjna 137 zł
Z konsultantem Helmironu rozmawiasz pod numerem +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00, a e-mail wysyłasz na [email protected]. Zamówienie opłacasz przy odbiorze, paczki możesz nie przyjąć u kuriera, a od umowy odstępujesz w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Paczka jedzie kurierem albo do punktu odbioru.
Spis treściSprzedawcą kapsułek Helmiron jest Helmiron Polska Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa. Umowę sprzedaży zawierasz bezpośrednio z tą spółką podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem, dlatego zamówienie, zwrot i reklamację załatwiasz u jednego adresata, bez pośredników i bez zakładania konta w sklepie internetowym.
| Dane | Helmiron |
|---|---|
| Sprzedawca | Helmiron Polska Sp. z o.o. |
| Adres biura | Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa |
| Telefon | +48 22 748 3916 |
| [email protected] | |
| Godziny pracy konsultantów | 09:00–23:00 |
Pod tym samym adresem przyjmujemy pisma w sprawie zwrotu i reklamacji. W piśmie podaj imię i nazwisko oraz numer telefonu z zamówienia, dzięki temu konsultant szybko odnajdzie twoją paczkę.
Konsultanci Helmironu odbierają telefon +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00, a na adres [email protected] możesz pisać o każdej porze. Telefon daje najszybszą odpowiedź: konsultant w trakcie rozmowy sprawdza status zamówienia, zmienia adres dostawy i przyjmuje zgłoszenie zwrotu, dzięki temu jedna rozmowa zamyka sprawę.
Przed rozmową przygotuj dane, o które konsultant zapyta najpierw:
Wiadomość e-mail wyślij z tymi samymi danymi. Numer telefonu z zamówienia wystarczy, żeby konsultant połączył wiadomość z twoją paczką.
Zamówienie Helmironu ma 4 kroki: formularz z imieniem i numerem telefonu, rozmowa z konsultantem, wysyłka i odbiór paczki. Płacisz dopiero przy odbiorze paczki – gotówką albo kartą, jeśli kurier lub automat przyjmuje karty. Nie musisz zakładać konta ani wpisywać danych karty w internecie.
Wpisujesz imię i numer telefonu. Innych danych w internecie nie podajesz.
Konsultant oddzwania w godzinach 09:00–23:00 i potwierdza liczbę opakowań, adres oraz koszt dostawy.
Paczka jedzie kurierem albo do punktu odbioru: InPost (Paczkomat), Pocztex, DPD, DHL lub Orlen Paczka.
Płacisz kurierowi albo w punkcie odbioru za produkt i dostawę, gdy paczka do ciebie dotrze.
Opakowanie Helmiron z 20 kapsułkami kosztuje 137 zł, a kuracja 30 dni to 3 opakowania za 411 zł. Koszt i termin dostawy konsultant podaje w rozmowie, przed potwierdzeniem zamówienia, więc kwotę do zapłaty znasz, zanim paczka wyjedzie.
Paczki z Helmironem możesz nie przyjąć u kuriera ani nie odebrać z punktu: przy płatności za pobraniem nie płacisz wtedy za produkt, a przesyłka wraca do sprzedawcy. Gdy plany zmienią się przed wysyłką, zadzwoń pod +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00, dzięki temu konsultant anuluje zamówienie i kurier nie przyjedzie na próżno.
Odmowa przy kurierze nie wymaga podawania powodu ani podpisywania dokumentów. Paczka z Paczkomatu, której nie odbierzesz w wyznaczonym czasie, również wraca do nadawcy.
Po odbiorze paczki zmiana decyzji to zwrot: masz 14 dni od dnia odbioru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Od umowy zawartej na odległość odstępujesz w ciągu 14 dni od odbioru paczki, bez podawania przyczyny, bo takie prawo daje dyrektywa 2011/83/UE. Wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected] lub pocztą na adres Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa. Pieniądze za Helmiron otrzymujesz przelewem w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Podajesz imię i nazwisko, numer telefonu z zamówienia, datę odbioru i numer konta do zwrotu pieniędzy.
Nieotwarte słoiki odbiera od ciebie kurier w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Dzień odbioru uzgadnia konsultant.
Przelew za produkt i dostawę w najtańszej oferowanej formie wychodzi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Zwrot przelewem wynika z formy płatności. Przy płatności za pobraniem sprzedawca nie zna danych twojej karty, dlatego do oświadczenia dołączasz numer konta.
Reklamację Helmironu zgłaszasz na [email protected], pod numerem +48 22 748 3916 albo pismem na adres Aleje Jerozolimskie 123A, Millennium Plaza, 11. piętro, Biuro 1107, 02-017 Warszawa. Odpowiedź dostajesz w ciągu 14 dni. Za niezgodność towaru z umową sprzedawca odpowiada przez 2 lata od dostawy, zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/771, dlatego pęknięty słoik wymienisz bez dopłat.
Do reklamacji dołącz:
Jeśli karton jest zgnieciony albo mokry, zrób zdjęcie paczki przy kurierze. Zdjęcie z dnia dostawy przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.
Zmianę adresu, anulowanie zamówienia i pytanie o koszt dostawy Helmironu załatwisz telefonicznie pod +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00 albo e-mailem na [email protected]. Nie musisz jechać do punktu obsługi ani wypełniać formularzy. Adres i zamówienie najłatwiej zmienić, zanim paczka wyjedzie.
Adres dostawy Helmironu zmienisz telefonicznie pod +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00 albo e-mailem na [email protected]. Przed wysyłką konsultant poprawia adres od ręki. Gdy paczka już jedzie, konsultant sprawdzi, czy przekierowanie jest możliwe u przewoźnika: InPost, Pocztex, DPD, DHL albo Orlen Paczka. Podaj nowy adres z kodem pocztowym.
Zamówienie Helmironu anulujesz jednym telefonem pod +48 22 748 3916 w godzinach 09:00–23:00 lub e-mailem na [email protected] z imieniem i numerem telefonu podanym w formularzu. Przed wysyłką anulowanie nic nie kosztuje, bo płacisz dopiero przy odbiorze. Po wysyłce wystarczy nie przyjąć paczki od kuriera albo nie odebrać jej z punktu.
Koszt dostawy Helmironu konsultant podaje w rozmowie, zanim potwierdzisz zamówienie, więc kwotę znasz przed wysyłką. Do wyboru są kurier i punkty odbioru: InPost (Paczkomat), Pocztex, DPD, DHL i Orlen Paczka. Opakowanie z 20 kapsułkami kosztuje 137 zł, a całą kwotę za produkt i dostawę płacisz przy odbiorze paczki.
Każde zamówienie Helmironu potwierdza konsultant w rozmowie telefonicznej w godzinach 09:00–23:00. Rozmowa chroni przed pomyłką: konsultant sprawdza liczbę opakowań, adres z kodem pocztowym i formę dostawy. Dzięki temu paczka z 20 kapsułkami w słoiku trafia pod właściwy adres, a ty znasz całą kwotę do zapłaty przed wysyłką.